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2018-06-25
探索营销新模式勇创一百新潮流
第一百货商业中心6·12嘉年华
        6月12日,第一百货商业中心迎来了重新开业后的第一个嘉年华日,以强有力的商品折扣、精彩纷呈的互动购物体验,一度掀起了新老顾客的购物热潮,刷新了大众对传统促销的固有认知。活动仅一天时间,就实现销售额突破2000万元,客流较平日增长40%。
        活动的主题设计强调话题优先。本次活动以“玩聚总动员”为主题,借势近期大热的上海迪士尼二期“玩具总动员”主题区的新开,同时设置多项玩乐设施夺人眼球。此举不仅在活动预热初期就制造了充分话题,全方位“聚”揽人气,更实现了从百货向购物中心思维的转换,注重提升购物之余的休闲娱乐、互动体验等商品附加值。
        活动的内容设计制造社会效应。以给力促销吸引购物人群,品牌折扣、现金抵用券、满额加赠及抽奖轮番点燃购物热情;以潮流玩物吸引年轻人,抖音门、网红熊等时下热点全方位烘托现场气氛;以饕餮美食吸引吃货们,限时折扣、精选下午茶套餐、饮品买一送一,多重惊喜满足吃喝玩乐全体验,嘉年华针对不同人群定制了不同活动内容,并分三波于微信公众号平台精准推送,以全客群概念形成社会广泛传播。与此同时,本次活动也采取了线上线下多渠道领券的方式,一方面提前往百联通会员卡包推送电子邀请函,另一方面开放现场扫码关注官微领取纸质券和小程序线上领券的通道,全线吸粉。据统计,6月12日当天邀请函核销率达12.7%,百联通会员到店消费转化率6%。
        活动的动线设计集成用户参与。从活动开始前奉上的全方位行走路线,到指引游戏的地贴标识,本次嘉年华对顾客的行走动线作了全面、科学部署,集结了一百年中大促的品牌效应。为集客引流,活动特地选取了B馆3楼梧桐区作为游戏项目集合点,并在C馆分散设置了任意消费整点抽、顺丰包邮到家活动,活动当天还特地多开放4楼连廊方便顾客穿行,在六合路改造工程仍在建的情况下为C馆吸引了更多人气。令人印象深刻的是资生堂、戴森、SK-II等柜台一度销售火爆、供不应求;当天晚上临近22:00闭店,馆内仍人头攒动,一楼收银台排着长龙般的队伍……
        活动的流程设计引入游戏机制。疯狂抓券机领券、真人娃娃机抽奖,还有网红熊、身材挑战门助阵,嘉年华处处都尽显“玩”字真谛。不论是有怀旧情结的“上海爷叔阿姨”,还是前来尝鲜的“小青年”,全民都在购物之余尽享游戏互动,200只娃娃在两小时内便抓取完毕、发放的100瓶红酒更在短短数小时就抢购一空,顾客拍照上传、分享传播,无形之中也为一百IP的建立夯实了基础。
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        全情投入,顾客至上。为服务尊贵会员,嘉年华推出悦享停车和专属茶歇权益;为便利顾客购物,任意消费快递包邮服务贴心又快捷;为保障活动如期举行,商店上下员工齐心协力,连续数日加班至深夜;为维护现场秩序安全,多重安保力量坚守岗位……一百正当时,精神永流传。一百人的拼搏进取、敢为人先,为大家呈现了这场精妙绝伦的盛会,在第一百货商业中心的转型之路上,在实体零售的逆袭突围之中,“她”定将不忘初心、开拓创新,带着荣耀与骄傲,掀起时代的巨浪。
(供稿:盛芸芸)
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